콘텐츠/권리 침해 신고 및 조치정책(MVP1)

1. 목적

본 정책은 PumpkinCarriages(이하 “본 서비스”)에 게시되는 업체 정보·이미지 등(이하 “콘텐츠”)에 대해 저작권, 상표권, 초상권, 프라이버시 등 권리 침해가 의심되는 경우의 신고 절차 및 운영자의 대응 기준을 정합니다. 신고 접수·조사·분쟁 대응 과정에서 신고자의 연락처 및 제출 자료 등이 처리될 수 있습니다. 해당 정보의 처리 및 보관은 개인정보처리방침 및 삭제/보관 정책을 따릅니다.

2. 신고 대상

• 저작권 침해(사진, 문구, 디자인 등)
• 상표권 침해(로고, 브랜드 표기 등)
• 초상권/프라이버시 침해(개인 식별 가능 이미지 등)
• 사칭, 오인 유발 표기, 기타 이에 준하는 권리 침해

3. 신고 방법(이메일만)

권리자 본인 또는 정당한 대리인은 아래 내용을 포함해 이메일로 신고해 주세요.

필수 기재 사항

• 신고자 정보
  성명/단체명, 연락 가능한 이메일, 권리자와의 관계(본인/대리인 등)
• 대상 콘텐츠 특정
  해당 페이지 URL(가능한 경우), 업체명, 이미지 스크린샷 등 보조 정보
• 침해 내용 설명
  어떤 권리가 어떤 방식으로 침해되는지, 가능하면 근거 자료(권리 증빙, 원본 링크, 촬영자 정보 등)
• 요청 조치
  비공개/삭제/수정 등(희망 시)

4. 대응 원칙

운영자는 신고 접수 후 내용을 확인하고, 가능한 신속히 대응합니다. 상황에 따라 다음 조치를 할 수 있습니다.

• 신고가 구체적이고 침해 가능성이 높다고 판단되는 경우: 임시 비공개(숨김) 처리
• 추가 정보가 필요한 경우: 신고자에게 자료 요청(필요 시 벤더에게 권리 관계 자료 제출을 요청할 수 있음)
• 업체(벤더)에게 사실 확인, 수정 요청, 권리 확보 자료 요청 등

5. 최종 판단 및 조치

조사 결과에 따라 다음 조치를 할 수 있습니다.

• 비공개 유지, 삭제, 수정
• 신고 불수리/기각(근거 부족 등)
• 재발 방지 목적의 등록/노출 제한

※ 조사 결과 침해 근거가 불충분한 경우 등에는 비공개 조치를 해제할 수 있습니다.

6. 긴급 조치

명백한 권리 침해 또는 위법성이 높거나 중대한 피해 우려가 있는 경우, 운영자는 사전 통지 없이 임시 비공개 등 조치를 할 수 있습니다.

7. 면책

본 서비스는 정보 제공형 플랫폼이며, 콘텐츠의 권리 및 책임은 원칙적으로 업체(벤더)에 있습니다. 운영자는 합리적 조치를 위해 노력하지만, 모든 분쟁의 해결을 보장하지 않습니다.

8. 개정

법령 대응 또는 운영 개선을 위해 본 정책은 개정될 수 있으며, 중요한 변경은 웹 또는 앱 내에서 고지합니다.